Myynnin ja markkinoinnin kompastuskivet

Mietitään hetki, miten näitä yleisiä myynnin ja markkinoinnin kompastuskiviä voisi ratkoa.
Ratkaisu löytyy tietysti sekä valmentamalla ihmisiä että valjastamalla tekoäly tueksi – auttamaan ja tekemään näitä asioita ihmisten puolesta.
Kun yhdistetään inhimillinen valmennus ja tekoälyn tehokkuus, voimme kuroa umpeen juuri ne kohdat, jotka muuten jäävät puolitiehen.

Esimerkkejä haasteista:

1. Asiakasviestinnän seuranta ja jatkotoimet
   Saatetaan lähettää yksi sähköposti tai kampanja, mutta ei seurata kunnolla, kuka on reagoinut ja miten.
   → Jatkokontaktointi jää tekemättä.
2. Asiakasprofiilien ja ostajapersoonien päivittäminen
   On helppo jumittaa vanhentuneisiin oletuksiin eikä tarkistaa, ovatko asiakkaiden tarpeet muuttuneet.
3. Henkilökohtaisen ja relevantin sisällön tuottaminen
   Asiakkaille pusketaan massasisältöä, joka ei oikeasti resonoi heidän tilanteeseensa.
4. Liidien kvalifiointi ja priorisointi
   Kaikki liidit käsitellään samalla tavalla, eikä panosteta niihin, jotka ovat oikeasti lupaavimpia.
5. Asiakaspalautteen kerääminen ja hyödyntäminen
   Palautetta saatetaan kysyä, mutta sitä ei oikeasti käytetä toiminnan parantamiseen.
6. Myynnin ja markkinoinnin yhteistyö
   Tiedonkulku ei ole sujuvaa, ja kampanjoita ei synkronoida kunnolla → asiakkaat saavat ristiriitaisia viestejä.
7. Jälkimarkkinointi ja asiakassuhteen ylläpito
   Asiakkaisiin ei pidetä tarpeeksi yhteyttä heti kaupan jälkeen, eikä heitä huomioida jatkossa.

💡 Moni näistä kohdista on sellainen, jossa tekoäly voi tuoda suurta parannusta.
Mutta jo pelkästään tietoisesti panostamalla näihin heikkoihin lenkkeihin saadaan myynnin ja markkinoinnin toiminta paljon sujuvammaksi.